2e en tevens laatste verslag van onze droomreis

06-10-2024

Om 8 uur vertrokken uit het hotel naar het vliegveld, 5 minuten lopen. Ingecheckt, controles, alles ging vlot. En er zijn ontzettend leuke winkels! Maar we hebben ons beheerst, nieuwe kansen op de terugweg, dan moeten we hier zo’n 6 uur doorbrengen geloof ik.

Er loopt ontzettend veel personeel rond. Alleen al 3 personen in de toiletten en die verwijzen je dan met een handgebaar naar een vrij toilet. Best handig zullen we maar zeggen….

Het Airlink vliegtuig naar Maun is zalig klein, het heeft maar 48 plaatsen en zit nog niet eens half vol. We hebben de plaatsen aan de nooduitgang dus dit is werkelijk de meest comfortabele vlucht in eeuwen!!!

En nu het vervolg…..

Ga er maar even voor zitten….

Vanuit Maun zouden we doorvliegen met een nog kleiner propellorvliegtuigje naar een airstrip in de buurt van onze lodge waar we later al een eerste tochtje te paard zouden maken.

Ja….zouden!

Ik struikelde over een ijzeren draad waarmee een soortgelijk vliegtuigje vast stond. Plat op mijn bek en weg waren mijn voortanden.

Naar de 1e hulp, wachten op de tandarts die mijn lip heeft gehecht en 1 tand provisorisch terug heeft geplaatst (de andere tand was pleite). Morfine, antibiotica…heel veel bloed. Niet of nauwelijks kunnen eten de komende week, laat staan paardrijden en zo.

Nu zitten we in een hotel in Maun en willen we gewoon naar huis.

En lang leve de SOS service van SNS reisverzekeringen maar niet niet heus en lang leve KLM maar niet heus.

SOS bepaalt morgen pas of ik van hun naar huis “mag”. Dus probeerden we zelf maar te boeken via Booking.com. Boeking mislukt. Nog een keer geprobeerd, weer mislukt.

Toen probeerde ik het via Swiss. Boeking mislukt.

Toen ben ik met KLM gaan chatten om te kijken of ik kon omboeken maar daarvoor moesten we naar Johannesburg bellen.

Na 20 minuten in de wacht voor 2,54 euro per minuut heb ik het bij KLM (op aanraden van de persoon in de chat) via Whatsapp geprobeerd, maar daar konden ze vreemd genoeg alleen maar Johannesburg - Amsterdam omboeken terwijl de persoon in de chat had gezegd dat ze juist daar alles in 1 keer konden omboeken.

Toen opende ik mijn mail en had ik tóch een boeking bij Swiss, terwijl ik toch echt die melding had gehad dat die was mislukt. Vervolgens keek Tibi in zíjn mail en had hij ook een boeking bij Booking.com…. niet terugbetaalbaar.

En Booking is natuurlijk totaal onbereikbaar. Je kunt bellen staat er in hun ‘helpcentre’, alleen jammer dat het telefoonnummer dan echt nergens te vinden is.

Kan het nog erger??? Ja, dat kan, er vliegt ook nog een mug rond in deze kamer.

Maar, om dan toch maar een beetje positief proberen te eindigen: mijn boeking bij Swiss kon ik tegen alle verwachtingen in wél annuleren zonder kosten…